Política de Privacidade

Informações que Recolhemos

Quando se regista e utiliza o Moz+, podemos recolher dados de registo, dados de perfil, dados de verificação, comunicações, dados de pagamento e informações técnicas necessárias para operar a plataforma.

Dados de Localização

A localização é uma funcionalidade central do Moz+. Utilizamos estes dados para conectar clientes a profissionais, imóveis e lojas próximos, bem como permitir que profissionais, proprietários e lojas registem onde oferecem os seus serviços.

A permissão de localização é solicitada explicitamente antes da recolha. A localização em segundo plano não é recolhida; usamos localização apenas quando a aplicação está em uso activo. Sem esta permissão, a app continua disponível com funcionalidades limitadas, como pesquisa por texto ou endereço.

Informações Recolhidas Automaticamente e de Terceiros

Podemos recolher dados do dispositivo, dados de utilização, logs, endereço IP, data e hora de acesso, relatórios de falhas e diagnósticos de desempenho.

Também podemos receber dados de serviços de autenticação, como Google Sign-In, Apple Sign-In e Facebook Login; serviços de análise, como Google Analytics e Firebase Analytics; e serviços de notificação, como Firebase Cloud Messaging.

Como Utilizamos as Suas Informações

Usamos os dados para permitir registo e autenticação, conectar utilizadores a profissionais, imóveis e lojas por proximidade geográfica, exibir resultados relevantes, facilitar comunicação, processar pagamentos, melhorar o serviço, corrigir problemas técnicos e proteger a plataforma contra fraude.

Podemos enviar notificações sobre mensagens, serviços, imóveis, actualizações da plataforma e comunicações de marketing quando houver consentimento prévio.

Base Legal para o Tratamento de Dados

Partilha de Informações

Certas informações do perfil podem ser visíveis para outros utilizadores: profissionais podem mostrar nome, fotografia, descrição do serviço, localização e avaliações; imóveis podem mostrar localização, fotografias, descrição e preço; lojas podem mostrar nome, localização, produtos e horário.

Partilhamos dados com terceiros apenas quando necessário para operar a plataforma. Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais para fins de marketing.

Armazenamento, Segurança e Retenção

Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos com encriptação em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Implementamos controlo de acesso, monitorização contínua, auditorias de segurança, formação interna e plano de resposta a incidentes.

Os Seus Direitos

Tem direito de acesso, rectificação, eliminação, portabilidade, oposição, limitação do tratamento e retirada do consentimento a qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer estes direitos, aceda às definições da sua conta na aplicação ou envie um e-mail para privacidade@mozmais.co.mz. Responderemos no prazo de 30 dias.

Pode eliminar a conta através das definições da aplicação ou por pedido enviado para o e-mail de privacidade. Após a eliminação, os dados pessoais serão removidos no prazo de 30 dias, excepto quando a retenção for exigida por lei.

Menores, Transferências Internacionais e Tecnologias de Rastreamento

O Moz+ não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento dessa recolha, eliminaremos os dados.

Os dados podem ser transferidos e processados fora de Moçambique, sempre com salvaguardas adequadas e em conformidade com a legislação aplicável. A aplicação pode usar cookies essenciais, cookies de análise e SDKs de terceiros para mapas, notificações e análise.

Notificações Push e Ligações de Terceiros

Podemos enviar notificações push sobre novas mensagens, serviços, imóveis relevantes na sua área e actualizações importantes. Pode desactivar estas notificações nas definições do dispositivo ou da aplicação.

A aplicação pode conter ligações para websites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros.

Alterações a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações significativas, publicaremos a versão actualizada na aplicação, notificaremos os utilizadores por e-mail ou notificação na app e indicaremos a data da última actualização.

Legislação Aplicável e Contacto

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação da República de Moçambique. Para utilizadores na União Europeia, aplicam-se adicionalmente as disposições do RGPD. Para utilizadores no Brasil, aplicam-se adicionalmente as disposições da LGPD.

Contacto de privacidade: privacidade@mozmais.co.mz. Suporte geral: suporte@mozmais.co.mz. Encarregado de Proteção de Dados: dpo@mozmais.co.mz.